Opšti uslovi poslovanja
Uslovi korišćenja
Korišćenjem sajta shopily.rs, registracijom korisničkog naloga i/ili potvrdom porudžbine, korisnik potvrđuje da je upoznat sa uslovima poslovanja, uključujući način dostavljanja fiskalnog računa u elektronskoj formi na email adresu koju je naveo prilikom kupovine.
Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom navedenih uslova, molimo Vas da ne koristite ovu internet stranicu.
Nije dozvoljeno korišćenje sajta shopily.rs u nezakonite svrhe niti za promovisanje aktivnosti koje su protivne zakonima Republike Srbije. Zabranjeno je korišćenje govora mržnje, uvredljivog sadržaja, diskriminacije po bilo kom osnovu, kao i bilo kakvo ponašanje koje može ugroziti druge korisnike ili funkcionisanje sajta.
Svi posetioci imaju pravo da koriste internet stranicu shopily.rs besplatno, osim ukoliko nije drugačije naznačeno, pod uslovom da poštuju pravila i uslove korišćenja.
VAŠE LOZINKE I BEZBEDNOST NALOGA
Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti lozinke i svih podataka vezanih za svoj korisnički nalog. Prihvatate da ste isključivo Vi odgovorni za sve aktivnosti izvršene putem Vašeg naloga.
U slučaju neovlašćenog korišćenja naloga ili sumnje na zloupotrebu, obavezujete se da nas odmah obavestite putem kontakt podataka navedenih na sajtu shopily.rs.
PRIVATNOST KORISNIKA
Kompanija Ecom Shopily poštuje privatnost svih korisnika i obavezuje se da će prikupljene podatke koristiti isključivo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije. Međutim, u situacijama kada je to zakonski propisano ili kada zahtevaju nadležni državni organi, određeni podaci mogu biti dostavljeni u skladu sa zakonskim obavezama.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Kompanija Ecom Shopily ulaže maksimalne napore da svi podaci na sajtu budu tačni, ažurni i bezbedni. Korišćenje sajta shopily.rs vrši se isključivo na odgovornost korisnika.
Iako redovno održavamo internet stranicu i tehničke sisteme, ne možemo garantovati da će sajt u svakom trenutku funkcionisati bez prekida, grešaka ili tehničkih problema. Ecom Shopily ne snosi odgovornost za eventualnu direktnu ili indirektnu štetu nastalu korišćenjem sajta ili nemogućnošću pristupa sajtu.
Zadržavamo pravo izmene sadržaja sajta, proizvoda, cena, uslova poslovanja i ovih uslova korišćenja bez prethodne najave.
ZAKONSKI SPOROVI
Za sve sporove nastale korišćenjem sajta shopily.rs ili tumačenjem ovih uslova primenjivaće se zakoni Republike Srbije. Za rešavanje eventualnih sporova nadležni su sudovi Republike Srbije.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja na sajtu shopily.rs vrše se u valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Informativni prikaz cena u drugim valutama vrši se prema srednjem kursu Narodne banke Srbije. Iznos koji će biti terećen sa Vaše platne kartice može se razlikovati usled kursnih razlika koje primenjuju kartičarske organizacije.
DOSTAVA ROBE I EVENTUALNA OGRANIČENJA
Način plaćanja:
Kupci mogu izvršiti plaćanje pouzećem ili platnim karticama putem dostupnih sistema za elektronsko plaćanje.
Način dostave:
Dostava proizvoda vrši se putem kurirske službe BEX na teritoriji Republike Srbije.
Troškovi dostave:
Cena dostave iznosi 450 RSD, osim ukoliko nije drugačije navedeno tokom promotivnih akcija.
Ograničenja:
Isporuka proizvoda trenutno je dostupna isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Fiskalni račun:
Kupovinom na sajtu shopily.rs i potvrdom porudžbine, kupac je saglasan da mu fiskalni račun za izvršenu kupovinu bude dostavljen u elektronskoj formi na email adresu koju je naveo prilikom poručivanja. Smatra se da je dostavljanjem fiskalnog računa na navedenu email adresu ispunjena obaveza izdavanja i dostavljanja fiskalnog računa u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
POLITIKA REKLAMACIJA
Ukoliko niste zadovoljni isporučenim proizvodom, imate pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Kupac može izvršiti povrat proizvoda u roku od 14 dana bez navođenja razloga, pod uslovom da proizvod nije korišćen i da je vraćen u originalnom stanju.
Reklamaciju možete podneti putem email adrese reklamacije@shopily.rs uz obavezno navođenje broja porudžbine, opisa problema i kontakt podataka. Poželjno je dostaviti i fotografije i video proizvoda radi brže obrade reklamacije.
Kompanija Ecom Shopily će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema zahteva, dok će postupak rešavanja reklamacije biti završen najkasnije u roku od 15 dana, u skladu sa zakonom.
U slučaju opravdane reklamacije, troškove povratne dostave snosi Ecom Shopily, a povraćaj sredstava vrši se isključivo na tekući račun kupca.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
Ecom Shopily se obavezuje da čuva privatnost svih korisnika. Prikupljamo samo neophodne podatke potrebne za realizaciju porudžbina, komunikaciju sa korisnicima i unapređenje usluga.
Svi podaci o korisnicima čuvaju se u skladu sa važećim propisima i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom plaćanja platnim karticama, poverljivi podaci prenose se putem zaštićene SSL konekcije koristeći savremene sigurnosne protokole. Obrada kartičnih plaćanja vrši se preko ovlašćenih procesora platnih kartica i banka, dok podaci o platnim karticama nisu dostupni našem sistemu.
IZJAVA O PDV-U
Sve cene prikazane na sajtu shopily.rs izražene su sa uračunatim PDV-om. Ne postoje skriveni troškovi.
KORIŠĆENJEM SAJTA SHOPILY.RS SMATRA SE DA STE U POTPUNOSTI UPOZNATI I SAGLASNI SA NAVEDENIM USLOVIMA POSLOVANJA I KORIŠĆENJA.