Politika privatnosti i kolačići

Politika privatnosti predstavlja sastavni deo naše internet prezentacije putem koje Vas detaljnije upoznajemo sa načinom na koji prikupljamo, obrađujemo, čuvamo i štitimo Vaše lične podatke. Svi podaci obrađuju se isključivo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, kao i u skladu sa GDPR regulativom Evropske unije i dobrom poslovnom praksom.

Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo Vas o najvažnijim aspektima obrade podataka na našoj internet stranici i drugim digitalnim platformama koje koristimo. Politika privatnosti objašnjava na koji način i pod kojim uslovima Shopily prikuplja, koristi, obrađuje, skladišti i deli informacije o korisnicima. Ova politika odnosi se na sve korisnike naših usluga, kupce, posetioce sajta i druga lica koja ostvaruju komunikaciju sa nama putem internet stranice, društvenih mreža, elektronske pošte ili drugih kanala komunikacije.

1.1 Prikupljanje informacija

Informacije o korisnicima prikupljamo u sledećim situacijama:

• kada posetite našu internet stranicu;

• kada izvršite kupovinu proizvoda;

• kada kontaktirate našu korisničku podršku;

• kada se registrujete na sajtu;

• kada koristite neku od naših usluga;

• kada učestvujete u promotivnim aktivnostima ili anketama.

Pored informacija koje nam direktno dostavite, možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke putem kolačića (cookies), server logova i sličnih tehnologija. Informacije koje možemo prikupljati uključuju ime i prezime, korisničko ime, email adresu, adresu za isporuku, broj telefona, podatke o načinu plaćanja, IP adresu, podatke o uređaju sa kog pristupate sajtu, kao i druge informacije koje dobrovoljno dostavite.

Prikupljeni podaci koriste se radi:

• realizacije porudžbina;

• komunikacije sa korisnicima;

• unapređenja funkcionalnosti sajta;

• poboljšanja korisničkog iskustva;

• analize korišćenja internet stranice;

• slanja obaveštenja, promotivnih sadržaja i informacija o proizvodima i uslugama.

Naša internet stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta i personalizacije sadržaja. Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem podešavanja svog internet pregledača, ali to može uticati na određene funkcionalnosti sajta.

Takođe, internet stranica može koristiti dodatke društvenih mreža poput Facebook-a, Instagram-a ili drugih platformi. Korišćenjem ovih dodataka moguće je da određene informacije budu prosleđene trećim stranama u skladu sa njihovim pravilima privatnosti. Savetujemo korisnicima da se detaljno upoznaju sa politikama privatnosti društvenih mreža koje koriste.

Informacije o korisnicima koristimo kako bismo:

• pružali, održavali i unapređivali naše usluge;

• obrađivali porudžbine i transakcije;

• razvijali nove proizvode i usluge;

• analizirali navike i potrebe korisnika;

• obavljali administrativne i računovodstvene aktivnosti;

• sprečili zloupotrebe i povećali bezbednost korišćenja sajta.

Pravni osnov za obradu podataka zavisi od konkretne situacije i može se zasnivati na saglasnosti korisnika, izvršenju ugovora, zakonskim obavezama ili legitimnom interesu kompanije, pri čemu uvek vodimo računa o zaštiti prava i sloboda korisnika.

Podaci o korisnicima mogu biti dostupni nadležnim državnim organima ukoliko za to postoji zakonska obaveza ili opravdan zahtev u skladu sa propisima Republike Srbije.

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu ili neovlašćenu izmenu podataka. Ipak, imajući u vidu prirodu internet komunikacije, nije moguće garantovati apsolutnu sigurnost prenosa podataka putem interneta.

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja podataka. Korisnik može u svakom trenutku povući saglasnost za obradu podataka ili zatražiti brisanje svojih podataka.

1.2 Pravo pristupa podacima

Korisnik ima pravo da zatraži informaciju o tome koje njegove podatke posedujemo, kao i način na koji ih obrađujemo i čuvamo.

1.3 Pravo na ispravku i dopunu podataka

Ukoliko su podaci netačni, nepotpuni ili zastareli, korisnik ima pravo da zahteva njihovu ispravku ili dopunu.

1.4 Pravo na brisanje podataka i povlačenje saglasnosti

Korisnik ima pravo da zahteva brisanje svojih podataka ili povlačenje saglasnosti za obradu podataka, osim u slučajevima kada postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja.

1.5 Pravo na prigovor i ograničenje obrade

Korisnik može uložiti prigovor na obradu svojih podataka ili zahtevati ograničenje obrade u određenim situacijama predviđenim zakonom.

1.6 Kontakt podaci

Za sva pitanja, zahteve, komentare ili prigovore u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem:

Email: info@shopily.rs
Telefon: 063/73-29-143

1.7 Pravo na žalbu nadležnom organu

Ukoliko smatrate da je obrada Vaših podataka izvršena protivno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i pravo na sudsku zaštitu.

1.8 Merodavno pravo i nadležnost

Na ovu Politiku privatnosti primenjuju se zakoni Republike Srbije. Za sve eventualne sporove nadležni su sudovi Republike Srbije.

Zadržavamo pravo izmene i dopune ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, a sve izmene biće objavljene na našoj internet stranici.